Saudi Arabia football federation

Dos plataformas, dos audiencias: posicionando la liga saudí para fans de todo el mundo.

La federación necesitaba una presencia digital a la altura de la ambición del fútbol saudí, sirviendo a dos audiencias: fans locales y seguidores internacionales sin relación previa con la liga.

Era un momento clave para el fútbol de Arabia Saudí. La federación pasaba de ser una institución poco conocida, sin impacto internacional, a situarse entre las más relevantes: por el nivel de jugadores fichados en su liga y, sobre todo, porque en ese mismo periodo el país fue elegido para celebrar el Mundial de 2034. La presencia digital no reflejaba ni esa ambición ni esa escala. Había que reposicionar esa presencia: dos audiencias distintas a la vez. El fan local, profundamente inserto en la cultura y el contexto del fútbol saudí, y el fan internacional, que llegaba sin relación previa con la liga ni sus clubes. Diseñar para una sin alienar a la otra exigía inteligencia cultural, no solo oficio de pantallas.

Lideré la UX end‑to‑end en web y app para una federación que se reposicionaba ante audiencias globales. El trabajo se estructuró en tres fases claras.

## Investigación Antes de tocar un solo wireframe, abrimos discovery. Con el apoyo de una diseñadora, organicé entrevistas remotas con el fan internacional: cómo alguien sin vínculo previo descubre, se engancha y acaba siguiendo una liga. Ese material se cruzó con research y análisis de expectativas, contenidos y hábitos en medios deportivos.

En paralelo, el track local exigía otro enfoque. Viajé a Riad para research de campo, y tuve que improvisar: el país complicaba el acceso. Busqué los contactos por mi cuenta. Acceso a fans femeninas, aún más difícil. Conseguí el contacto de un equipo de fútbol femenino y entrevisté a varias jugadoras, además de sesiones con fans locales en su contexto cultural y con un stakeholder de la federación. Los hallazgos de sala no son los de una encuesta: ahí se decide qué es negociable y qué es identidad.

## Diseño de la web Con una diseñadora y un visual designer buscamos una web moderna para audiencia global y local a la vez: arquitectura única, flexible, sin que ninguna de las dos sintiera una solución a medias. Momentos compartidos (datos en vivo, noticias, estructura de competición) y flexibilidad cultural donde más importaba.

## Diseño de la app Cuando el alcance creció a app, el foco se desplazó hacia la audiencia local y hacia lo que la federación necesitaba en el móvil: resultados en tiempo real, gamificación y una experiencia pensada para enganchar en el día a día del aficionado, más allá de informar.